Integrácia Amazon Connect do Workforce Management riešenia
Navrhli a zrealizovali sme robustnú integráciu, ktorá umožní plynulý zber a spracovanie hlasových aj digitálnych interakcií z Amazon Connect, ich bezpečné ukladanie, ďalšiu analýzu a využitie v rámci riešenia Workforce Management (WFM).






